카테고리 - 사회, 경제

소비자보호법 환불 규정에 대해서 알려주세요!

답변일
2025-08-10
조회수
1,201회
좋아요
14회
안녕하세요.
궁금하넷 지식답변 팀 입니다.
궁금하신 내용에 대해서 답변을 드립니다.

소비자보호에 관한 법률

<전자상거래법 제17조>
통신판매업자와 재화 등의 구매에 관한 계약을 체결한 소비자는 7일 이내에 해당 계약에 관한 청약 철회 등을 할 수 있다.

<전자상거래법 제35조>
소비자에게 불리한것은 효력이 없다.

소비자의 단순변심에 의한 환불요청이라도 7일이내라면 판매자는 이를 거부할 수 없습니다.

참고해보시고 답변이 조금이나마 도움되셨기 바랍니다.

이상 지식답변 팀에서 답변드렸습니다.
답변이 맘에 드셨으면 [좋아요] 버튼을 눌러주세요.

댓글 14

    해드셋느낌표 궁금하넷 지식 BEST

    건축물대장 발급 무료로 인터넷에서 발급하는 방법 알려주세요!

    no1icon 17

    고수님들 알려주세요 종가에 시그네틱스를 매수 했는데 시그네틱스 주가 전망 어떤가요?

    no1icon 17

    금융결제원 취직하는 게 제 꿈인데 금융결제원 채용 볼 수 있는 사이트 알려주세요.

    no1icon 17

    노인장기요양등급 인터넷으로 신청하는 방법 알려주세요!

    no1icon 17

    담보 대출 관련 문의드립니다 자동차 담보 대출 가능한가요?

    no1icon 17

    외국인등록증 발급 인터넷에서 쉽게 받을 수 있는 방법 알려주세요

    no1icon 17

    우리은행 전세자금대출 금리 한도조건 알려주세요!

    no1icon 17

    유튜브 보니까 모스코인 인기 많던데 모스코인 전망 어떻게 보시나요?

    no1icon 17

    이번에 전세대출 받으려고 합니다 신혼부부 전세대출 조건 알려주세요!

    no1icon 17

    전세보증금 대출 받으려고 하는데 금리 가장 낮은 은행 있으면 공유해주시면 감사드리겠습니다.

    no1icon 17

    주식 초보 주린이입니다 이엠코리아 주가 전망 어떻게 보시나요?

    no1icon 17

    주린이입니당.... tsmc 주가 관심 많은데 앞으로 전망 어떻게 보시나요?

    no1icon 17

    개인정보보호법위반 시 벌금 최대 얼마까지 선고 가능한가요?

    no1icon 17

    국민은행 전세자금대출 알아보려고 합니다. 금리 낮고 조건 좋은 상품 추천 부탁드려요!

    no1icon 17

    리플 XRP 코인 전망이 어떤가요?

    no1icon 17

    삼성전자 취직하고 싶은데 삼성전자연봉 얼마나 되는지 알려주세요!

    no1icon 17

    실제로 일어났던 개인정보 침해사례 좀 알려주세요!

    no1icon 17

    앨엔에프 주가 전망이 어떤가요?

    no1icon 17

    연체자 대출 받으려고 하는데 대출 받는 법과 가능 한 곳 공유 부탁드립니다.

    no1icon 17

    자동차 반도체 관련주 어디가 괜찮나요? 투자가치 있는 종목 추천 부탁드려요~

    no1icon 17

    해드셋느낌표 유사한 질문 LIST

    전자상거래 소비자보호법 ... 그냥 확인을 안하고 박스를 개봉한 제잘못이라 저보고 알아서 하래요. 죄송하단 말만하고 자기들도 잘못보낸 책임이 있으면서 저보고만 책임지라하네요? 이런 경우는 소비자보호법에 인하여 보호받을 수 없나요? 아예 사용자체를 안했어요. 그저 립밤포장된 박스만 개봉하고 제품은 미사용이예요. 소비자 보호법 반품 문의 ... 해서 판매글을 다 내려버렸는데 저도 다시 받지 못하는 상황이고 저쪽은 절대 반품 안된다고 하고.. 저는 분명 직원이 된다고 해서 보내고 제 판매글 삭제도 했는데 말입니다. 제가 소비자는 아니기 때문에 소비자 보호법이 적용 되는지는 모르겠지만 이런 도매처 반품 환불 법은 어떻게 됩니까? 소비자보호법 금융소비자 보호법 보험 철회 가능한가요 ... 금융소비자보호법으로 5년안된 부당계약 철회가 가능하다는 이야기를 들었는대 위와 같은 보험도 철회가 가능할까요???? 철회를 한다면 지금까지 낸 보험금 모두를 돌려받는건지.. 중간 해지로 조회해보면 엄청 작은금액 돌려받던대.. 마지막으로 가능하면 방법좀 알려주세요 소비자보호법 온라인상 환불 관련 질문드립니다 ... 소비자 보호법으로 단순변심도 7일이내 환불 가능한 것으로 알고있는데 제가 궁금한건 고객이 온라인으로 물건을 구매하게되면 제품이 들어있는 패키지박스(종이)안에 제품이 들어있는채로 택배박스로 포장해 배송되는데 제품불량이 아닌 고객의 단순변심으로 환불을 원할때 패키지박스가... 소비자보호법 전자상거래 소비자 보호법 위반 신고는 어떻게 하나요~? ... 경찰서에 고소를 하고싶은데 전자상거래 소비자 보호법으로 제가 보호를 받을수있는지 또한 어디서 어떻게 신고를 해야하는지 자세히 알려주실수있을까요? 정말 너무 화나고 미치겠습니다 뭐 이런 핸드폰케이스 사이트가 있는지 돈 먹고 잠수타고 먹튀 수준이라 생각합니다. 도와주세요.

    no1icon 0
    2025-08-10 20:42:51
    소비자보호법 환불 규정에 대해서 알려주세요! : 궁금증 해결은 궁금하넷