안녕하세요.
궁금하넷 지식답변 팀 입니다.
궁금하신 내용에 대해서 답변을 드립니다.

1. 경청 - 대상자에게 객관적으로 공감하면서 주의를 기울이는 적극적인 과정입니다.
2. 침묵 - 조용한 성격을 지닌 대상자, 노인, 우울증 환자의 경우 인내심을 가지고 천천히 부드러운 언어로 응대 합니다.
3. 다른 말로 표현하기 - 다른 말로 표현하기란 대상자의 메시지에 대한 기본 내용을 다른 단어, 문장으로 표현하는 것입니다. 이때, 간단하고 정확하며, 문화적으로 관련성 있는비슷한 용어를 사용해야 합니다. 대상자의 말을 그대로 반복하는 것이 아니라 대상자의 감정, 상황 등을 새롭고 간략한 말로 바꾸어 표현하는 것입니다.
4. 재진술하기 - 대상자의 메시지에서 동일한 핵심 단어를 반복하며 감정과 대화 내용을 확인하는 것입니다. 주제를 더 자세히 탐색하기 위함이지만, 하지만 자주 사용한다면 대화 내용에 관심이 없는 것으로 해석할 수 있으므로 주의해야 합니다.
5. 관찰한 바를 표현하기 - 관찰한 바를 표현하는 것은 대상자의 생각과 감정을 더 잘 이해하도록 돕는 방법입니다.
6. 개방형 질문 - 개방형 질문은 주로 면담 초기에 대상자의 정보를 얻기 위해 사용합니다. 자신의 느낌과 생각을 표현하고 의견을 전달하기 때문에 많은 정보를 얻을 수 있고 라포를 형성하는 데 도움이 됩니다.
7. 폐쇄형 질문 - 폐쇄형 질문은 개방형 질문의 반대로 \"예.\", \"아니오.\"처럼 짧은 형식의 답변을 유도하는 비치료적 의사소통 기술로 인식될 수 있습니다.
8. 수용하기 - 수용은 대상자의 의견에 대해 어떠한 판단도 하지 않고 있는 그대로 받아들이는 것입니다. 특히 자신이 스트레스 받았던 일을 이야기하는 상대방에게 가장 효과적이고 간단한 의사소통 기술이라고 생각합니다.

이상 지식답변 팀에서 답변드렸습니다.
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