안녕하세요.
궁금하넷 지식답변 팀 입니다.
궁금하신 내용에 대해서 답변을 드립니다.

직영점은 말 그대로 본사가 직접 관리를 합니다. 그래서 요금 수납이라든지 통신 민원도 처리를 직접 할 수가 있고요.
통화내역이라든지 개통이나 해지까지도 다 해주는 곳입니다.
그 통신사에 대한 모든 서비스가 다 가능한 곳이라고 생각하면 됩니다.
여기서 일하는 직원들은 본사 직원이고 기본급+판매수당을 받으며, 매장의 월세, 인테리어비, 전기 요금 등등을
통신사가 다 부담함. 이런 직영점의 장점은 오프라인 고객센터 역할도 한다는 것 입니다.

대리점 역시 하나의 통신사만 하는 곳으로 간판만 봐서는 직영점이랑 큰 차이점이 없습니다.
하지만 차이점이 있긴 합니다. 한마디로 프랜차이즈 가게라고 생각하시면 됩니다.
예를 들면 내가 KT와 계약을 따로 맺어서 인테리어 비용, 월세 등은 내가 부담하는 것입니다.
그래서 수익구조도 조금 다릅니다.
일단 휴대폰 한 대 팔 때마다 받는 판매 장려금이라는 일회성 수입이 있고,
거기서 개통한 손님들이 매달 통신비를 내면 7% 정도를 가져간다고 합니다.

참고해보시고 답변이 조금이나마 도움되셨기 바랍니다.


이상 지식답변 팀에서 답변드렸습니다.
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