안녕하세요. 궁금하넷 지식답변 팀 입니다. 궁금하신 내용에 대해서 답변을 드립니다. 강제 재부팅해보시고도 안된다면 흑화 현상인 것 같은데 그러면 as센터 가는 방법밖에 없습니다. as기간에는 무상수리가 가능하니 기간 확인하시고 방문해보시기 바랍니다. 이상 지식답변 팀에서 답변드렸습니다. 답변이 맘에 드셨으면 [좋아요] 버튼을 눌러주세요.